นโยบายความเป็นส่วนตัว 12thai

1. คำนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ถูกจัดทำโดย 12thai ("เรา", "บริษัท") เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้งาน ("คุณ", "เจ้าของข้อมูล") ทราบถึงการปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อเข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์ม 12thai ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ 12thai.org, 12thai Casino, หรือบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่ควบคุมการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

12thai เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้งาน ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

ประเภทข้อมูล	ตัวอย่าง	กรณีที่เก็บ
ข้อมูลประจำตัว	ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, สัญชาติ	สมัครสมาชิก, ยืนยันตัวตน (KYC)
ข้อมูลติดต่อ	เบอร์โทรศัพท์, อีเมล	สมัครสมาชิก, ติดต่อซัพพอร์ต
ข้อมูลทางการเงิน	เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม	ฝาก-ถอนเงิน, ยืนยัน KYC
เอกสารยืนยันตัวตน	สำเนาบัตรประชาชน, passport	ยืนยัน KYC ตามกฎหมาย
ข้อมูลการสื่อสาร	บันทึกการแชท, อีเมล	ติดต่อกับทีมงาน 12thai

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ขนาดหน้าจอ
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP Address ประเทศ เมือง ISP
• ข้อมูลพฤติกรรม: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาบนหน้า เกมที่เล่น
• ข้อมูล Log: เวลาเข้าสู่ระบบ 12thai Login, การกระทำในบัญชี

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

12thai ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์	ฐานทางกฎหมาย
ให้บริการและจัดการบัญชีสมาชิก	ความจำเป็นตามสัญญา
ยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต (KYC/AML)	การปฏิบัติตามกฎหมาย
ประมวลผลธุรกรรมการเงิน	ความจำเป็นตามสัญญา
ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ส่งการสื่อสารทางการตลาด	ความยินยอม (Consent)
การวิเคราะห์ข้อมูลและสถิติ	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย	การปฏิบัติตามกฎหมาย

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

12thai ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกภายใต้สถานการณ์ใดก็ตาม อย่างไรก็ดี เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่เป็นผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก 12thai เพื่อช่วยในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS ฯลฯ) ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และบริษัทวิเคราะห์ข้อมูล ทุกรายต้องลงนามสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ 12thai

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

12thai อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย รวมถึงเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ

4.3 การปกป้องสิทธิ์ของ 12thai

ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 12thai ผู้ใช้งาน หรือสาธารณชน เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการดังกล่าว

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

12thai ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณ

ประเภทคุกกี้ที่ 12thai ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ รวมถึงการรักษาสถานะ 12thai Login ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ (ต้องได้รับความยินยอม)

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์ 12thai

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

12thai ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt หรือมาตรฐานที่เทียบเท่า
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ 12thai Login
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

12thai เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาเก็บ	เหตุผล
ข้อมูลบัญชีสมาชิก	ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี	กฎหมายบัญชีและภาษี
ประวัติธุรกรรม	5 ปี นับจากธุรกรรม	AMLO และกฎหมายป้องกันฟอกเงิน
เอกสาร KYC	5 ปี หลังปิดบัญชี	กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
Log การเข้าสู่ระบบ	1 ปี	ความปลอดภัยและการตรวจสอบ
ข้อมูลการสื่อสาร	2 ปี	การแก้ไขข้อพิพาท
ข้อมูลคุกกี้	สูงสุด 1 ปี	การปรับปรุงบริการ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา 12thai จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ของประเทศไทย คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 12thai พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 12thai ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 12thai อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น เช่น สำหรับการประมวลผลบนระบบคลาวด์หรือการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการในต่างประเทศ

12thai จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกการป้องกันที่เหมาะสมตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด รวมถึงการทำข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

12thai ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับ การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การปฏิบัติทางธุรกิจ หรือการพัฒนาเทคโนโลยี

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ 12thai จะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านการแสดงประกาศบนเว็บไซต์ หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน นโยบายฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 12thai ได้ที่

นอกจากนี้ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเชื่อว่า 12thai ประมวลผลข้อมูลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย PDPA